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保証規定

ご注文にあたりましては、下記保証規定にご同意のうえご注文ください。

1.不良品等、弊社責任範囲による返品、交換は無条件で受け付けます。
着払いにて当社にご返送ください。
不良品、弊社責任範囲によるもの以外の返品は一切不可とさせていただきます。

2.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害等)
に対して当社は一切責任を負いません。

3.弊社で制作した物品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しては弊社は一切責任を負いません。

4.商品の代金の他、消費税、振込み手数料は、お客様にご負担頂きます。

5 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますので
ご了承ください。(運送状況、保税期間、天災などより、確実な納期の日時は保証しかねます。)

6.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へ
ご連絡のうえ商品をご返送ください。(送料は弊社で負担いたします。)

7.未成年者のご購入の場合、保護者の承諾を得てからご注文ください。

8.著作権・商標登録あるデザインについては、関係者以外からの加工依頼はお受けできませんのでご了承ください。
また、当社では、特にこれらについての調査はいたしませんので、お客様の方でご依頼前にお調べいただきます
ようお願いいたします。
万一加工依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録その他の権利に関わるものでも、弊社では一切の責任
を負いません。

キャンセル規約
ご注文いただいた案件についてキャンセルが発生する場合、下記の規約に基づき処理いたします。

1.見積もり段階時→キャンセル料ナシ
2.ご契約後商品製作前(刺繍のデータ作成前)→キャンセル料ナシ
※デザイン制作が進んでしまった場合は、デザイン料をキャンセル料としていただく場合がございます。
3.ご契約後商品製作中(生地の裁断後または各データ作成後)→ご購入価格の50%のキャンセル料をいただきます。
4.ご契約後商品完成後→ご購入価格の100%のキャンセル料をいただきます。


サイズお直し・交換規約
ご注文いただいた案件についてサイズお直し・交換が発生する場合、下記の規約に基づき処理いたします。

1.加工不良(デザイン違い、色違い、位置違いなど)
当社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。
但し商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ〜1cm程度の位置差による不良扱いはご容赦願います。
(糸の色味については、お客様からのご指定がない限り、弊社任意とさせていただきます。)

2.サイズ・本体色・数量違い
万一サイズ、本体色、数量違いがご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。
正規内容との不足分直ちに制作いたします。(商品到着後7日以内にお願いいたします。)
誤送品は着払いにて弊社にご返送ください。

3.文字打ちの場合のスペル違いなど
弊社では、ご指示いただいた和文、英文に関わらず文字のスペルチェックは致しておりません。
最終データをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。